Πολιτική Απορρήτου

Η επιχείρηση «ΤΣΙΡΟΓΙΑΝΝΗΣ Κ. ΛΟΥΚΑΣ», με έδρα στα Μελίσσια Αττικής, οδός Πίνδου 6, ΑΦΜ 067052389, ΔΟΥ Αμαρουσίου, ΓΕΜΗ 125834101000, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, δίνει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος morakishop.gr.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ/GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του morakishop.gr είναι:

ΤΣΙΡΟΓΙΑΝΝΗΣ Κ. ΛΟΥΚΑΣ
Πίνδου 6, Μελίσσια Αττικής
ΑΦΜ: 067052389
ΔΟΥ: Αμαρουσίου
ΓΕΜΗ: 125834101000

Email: info@morakishop.gr
Τηλέφωνα: 6977 141 629 / 6948 827 429

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

2.1 Για την πραγματοποίηση παραγγελίας

ονοματεπώνυμο,
διεύθυνση αποστολής,
διεύθυνση χρέωσης, εφόσον διαφέρει,
αριθμό τηλεφώνου,
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email),
στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση τιμολογίου, όπως ΑΦΜ, ΔΟΥ και επωνυμία, όταν ζητείται τιμολόγιο,
στοιχεία παραγγελίας και προϊόντων,
στοιχεία που αφορούν την κατάσταση και την εκτέλεση της παραγγελίας.

2.2 Για την επικοινωνία μαζί μας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email ή τηλεφώνου, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας παρέχετε, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Η φόρμα επικοινωνίας του morakishop.gr ζητά μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την υποβολή και διαχείριση του αιτήματός σας.

2.3 Για τη λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας

Ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής, browser, λειτουργικού συστήματος και τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs), στο βαθμό που αυτά είναι απαραίτητα για την ασφαλή και ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

2.4 Cookies

Το morakishop.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενώ άλλα, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης, χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, μετά από προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies του morakishop.gr.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:

την καταχώριση και εκτέλεση των παραγγελιών,
την επεξεργασία και αποστολή των προϊόντων,
την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας,
την ενημέρωσή σας σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας,
την έκδοση και τήρηση των νόμιμων παραστατικών,
τη διαχείριση επιστροφών, αλλαγών και αιτημάτων εξυπηρέτησης,
την απάντηση σε ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας,
την ασφάλεια και προστασία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις,
τη διαχείριση του λογαριασμού χρήστη, εφόσον έχει δημιουργηθεί,
τη βελτίωση της λειτουργίας και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία,
τη μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας μέσω υπηρεσιών όπως το Google Analytics, μόνο όπου έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

Ο ΓΚΠΔ απαιτεί να γνωρίζει ο χρήστης τους συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους πραγματοποιείται η επεξεργασία.

4. Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την καταχώριση, εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας, καθώς και για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε.

Νομική υποχρέωση

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την τήρηση υποχρεώσεων που επιβάλλονται από την ελληνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Έννομο συμφέρον

Η επεξεργασία μπορεί να είναι απαραίτητη για την ασφάλεια και προστασία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών, καθώς και για την άσκηση ή υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Συγκατάθεση

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο μετά από προηγούμενη, συγκεκριμένη και ενημερωμένη συγκατάθεσή σας.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

5. Ποιοι ενδέχεται να λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε διατίθενται για εμπορική εκμετάλλευση.

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενδέχεται να διαβιβάζονται ή να καθίστανται διαθέσιμα τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε:

BOX NOW Α.Ε., για την αποστολή και παράδοση των παραγγελιών,
Viva.com, για την επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών,
τον πάροχο φιλοξενίας και τεχνικών υπηρεσιών του ιστοτόπου,
παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
λογιστές ή άλλους επαγγελματίες, όταν απαιτείται για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων,
δημόσιες, διοικητικές, φορολογικές ή δικαστικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Η BOX NOW αναφέρει ότι στο πλαίσιο συνεργασίας με εμπόρους μπορεί να λαμβάνει στοιχεία που σχετίζονται με την εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών.

Η Viva.com επίσης περιγράφει στις δικές της ενημερώσεις τις κατηγορίες δεδομένων και τους τρίτους παρόχους με τους οποίους μπορεί να συνεργάζεται στο πλαίσιο των υπηρεσιών πληρωμών.

Σε κάθε περίπτωση, διαβιβάζονται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό.

6. Ηλεκτρονικές πληρωμές

Για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών χρησιμοποιείται η υπηρεσία Viva.com Smart Checkout.

Κατά την πληρωμή, τα απαραίτητα στοιχεία της συναλλαγής ενδέχεται να υποβάλλονται στο περιβάλλον της Viva.com, σύμφωνα με τους όρους και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της.

Το morakishop.gr δεν αποθηκεύει στους δικούς του διακομιστές πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών, όπως τον πλήρη αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας CVV.

Η Viva.com αναφέρει ότι οι πληρωμές μέσω της υπηρεσίας της πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον και ότι χρησιμοποιεί μέτρα προστασίας όπως κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης και PCI DSS.

7. Αποστολές μέσω BOX NOW

Για την αποστολή των παραγγελιών σας μέσω BOX NOW, διαβιβάζονται στην BOX NOW τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της αποστολής και την παράδοση του δέματος.

Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείται:

ονοματεπώνυμο,
στοιχεία επικοινωνίας,
αριθμό τηλεφώνου,
email,
στοιχεία παραγγελίας,
στοιχεία που απαιτούνται για την παράδοση ή την παρακολούθηση της αποστολής.

Η BOX NOW αναφέρει στην πολιτική της ότι επεξεργάζεται στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, email, διεύθυνση, τηλέφωνο και αριθμό παραγγελίας για την παροχή των υπηρεσιών της.

8. Λογαριασμός χρήστη

Εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο morakishop.gr, τα στοιχεία που καταχωρίζετε χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών σας.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη δεδομένων που πρέπει να διατηρούνται για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων ή για την άσκηση ή υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων.

9. Ενημερωτικές και διαφημιστικές επικοινωνίες

Το morakishop.gr δεν αποστέλλει επί του παρόντος newsletter ή άλλες τακτικές διαφημιστικές ενημερώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε περίπτωση που στο μέλλον ενεργοποιηθεί υπηρεσία newsletter ή άλλη υπηρεσία ηλεκτρονικής εμπορικής επικοινωνίας, αυτή θα λειτουργεί σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, με προηγούμενη συγκατάθεση του παραλήπτη.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

10. Google Analytics

Το morakishop.gr χρησιμοποιεί Google Analytics για τη μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του ιστοτόπου.

Η ενεργοποίηση μη απαραίτητων cookies και τεχνολογιών στατιστικής ανάλυσης πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, μόνο μετά από προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα cookies, τους σκοπούς τους και τον τρόπο διαχείρισης της συγκατάθεσης θα περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

11. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ειδικότερα:

δεδομένα παραγγελιών και συναλλαγών: για όσο απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία,
δεδομένα λογαριασμού: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης,
δεδομένα επικοινωνίας: για όσο είναι απαραίτητο για τη διαχείριση και ολοκλήρωση του σχετικού αιτήματος,
δεδομένα που συνδέονται με συγκατάθεση: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή μέχρι να μην απαιτείται πλέον η συγκεκριμένη επεξεργασία,
τεχνικά δεδομένα και αρχεία ασφαλείας: για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή για την αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας.

12. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα και τους συνεργάτες που είναι απαραίτητο να έχουν πρόσβαση για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

13. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, υπό τις προϋποθέσεις και τους περιορισμούς που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:

πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής των δεδομένων σας,
περιορισμού της επεξεργασίας,
εναντίωσης στην επεξεργασία,
φορητότητας των δεδομένων σας, όπου εφαρμόζεται,
ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Τα παραπάνω δικαιώματα ενδέχεται να υπόκεινται σε νόμιμους περιορισμούς, ιδίως όταν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης συγκεκριμένων δεδομένων.

14. Άσκηση δικαιωμάτων

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@morakishop.gr

Στο αίτημά σας καλό είναι να αναφέρετε με σαφήνεια το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε.

Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

15. Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Η ΑΠΔΠΧ αποτελεί την αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

16. Cookies

Το morakishop.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενώ τα μη απαραίτητα cookies, όπως αυτά που χρησιμοποιούνται για στατιστική ανάλυση ή άλλους προαιρετικούς σκοπούς, ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με:

τα cookies που χρησιμοποιούνται,
τον πάροχο κάθε cookie,
τον σκοπό του,
τη διάρκεια αποθήκευσής του,
το αν είναι απαραίτητο ή προαιρετικό,
καθώς και τον τρόπο αποδοχής, απόρριψης ή ανάκλησης της συγκατάθεσης,

παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

17. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται όταν αλλάζει η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες ή το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη μέσω της ιστοσελίδας morakishop.gr.

Τελευταία ενημέρωση: 30/08/2026